İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik İptali

Pro/abonelik planları, dönem dönem otomatik yenilenir. Aboneliğinizi hesap panelinizden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, sonraki yenilemeleri durdurur ve mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

2. Dijital Hizmette Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, anında ifa edilen dijital hizmetlerde kural olarak cayma hakkı bulunmaz. Satın alma sırasında hizmetin anında başlatılmasını onaylamış olursunuz.

Buna rağmen, hiç kullanılmamış/üretim yapılmamış bir satın alma için talebinizi makul süre içinde iletirseniz, iyi niyet çerçevesinde iade değerlendirilir.

3. Takdiri İadeler

Mükerrer (çift) çekim, bize atfedilebilen uzun süreli hizmet kesintisi veya zamanında yapılan iptale rağmen yapılan tahsilat gibi durumlarda iade yapılır. Kısmen kullanılmış dönemler için kural olarak iade yapılmaz.

4. İade Nasıl Talep Edilir?

İade talebinizi, hesap e-postanız ve sipariş/fatura referansınız ile [email protected] adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, bankanıza bağlı olarak genellikle 5 → 10 iş günü içinde yapılır.

5. Ücretsiz Katman

Ücretsiz katmanda herhangi bir ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir.

6. İletişim

Faturalandırma ve iade soruları: [email protected] · +90 530 275 69 27